Правила возврата товара

Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по изготовлению полиграфической продукции и разработке макетов. Техническое задание, стоимость и макеты согласовывается в электронном виде или в виде договора. Переписка по заказам рассматривается как официальный документ.

Что признается браком:

• несоответствие изготовленной продукции техническому заданию;
• несоответствие изготовленной продукции макету;
• цвета, не соответствующие цветопробе более чем на 10%;
• неправильно сделанная персонализация.

Опечатки  и ошибки в макетах

• Заказчик обязан вычитывать текст и проверять номера телефонов.
• Готовая продукция будет полностью соответствовать согласованному макету.
• Исполнитель не несет ответственности за опечатки, орфографические и синтаксические ошибки.

Споры и разногласия

• Споры и разногласия сторон решаются путем переговоров или в судебном порядке.

Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:

• Денежные средства были перечислены ошибочно.
• В случае невыполнения Исполнителем взятых на себя обязательств по качеству и количеству и невозможности исправить все недостатки за свой счет и в оговоренный срок, не превышающий сроки выполнения работ.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций/платежных поручений, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@magenta.su

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.